Плсле оплаты картой возврат товаоа

Доставка и оплата

Курьерская доставка осуществляется в пределах г. Москвы. Возможность курьерской доставки в Вашем регионе уточняйте у менеджера регионального офиса компании.

При оплате заказа банковской картой, обработка информации и платежа происходит на авторизационном сервере процессингового центра Банка. Безопасность обработки интернет-платежей гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS.

В случае возврата товара, оплаченного при помощи банковской карты, денежные средства будут возвращены на карту, использованную при оплате, выдача наличными и перевод на другие реквизиты невозможны.

  1. Доставка заказа стоимостью менее 6000 рублей — 500 рублей + тариф за МКАД
  2. Доставка заказа стоимостью более 6000 рублей – БЕСПЛАТНО + тариф за МКАД

Все детали по доставке Вашего заказа (дату, сроки, стоимость) Вы можете согласовать с нашим менеджером, который свяжется с Вами после оформления заказа на сайте.

Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его отправки на адрес получателя, а после получения — в течение 7 дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), инструкции по использованию, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек).

Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность. При возврате товара надлежащего качества, Интернет-магазин «spiromedical.ru» вернет его стоимость за вычетом транспортных расходов не позднее чем через 10 дней с момента получения товара и Вашего письменного заявления, однако в пределах указанного срока мы вправе провести экспертизу товара с целью определить его качество и сохранность потребительских свойств. Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней с момента получения заказа, не считая дня покупки, в случае, если товар не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Если на момент обращения по обмену товара, аналогичный товар отсутствует в продаже, покупатель может отказаться от товара и потребовать возврат его стоимости.

При отказе от товара, в случае если он является частью комплекта, возврат может осуществляться только полным комплектом.

Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара (кроме доставки EMS).

После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

  1. Указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
  2. Имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем;
  • Возврат и обмен товара ненадлежащего качества .

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.

В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара ненадлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар. Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Любые из перечисленных требований должны быть предъявлены Вами в письменной форме посредством заполнения заявления. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Если с момента передачи товара к нам и оформления возврата прошло более 10 дней, пожалуйста, сообщите об этом по телефонам: (495) 988-64-90 Написать письмо на электронную почту с указанием номера заказа, артикулом вещи (ей), стоимостью и причиной возврата.

В течение суток, после получения письма, менеджер интернет-магазина свяжется с Вами для уточнения необходимой информации для оформления обмена/возврата товара.

  1. Упаковать товар (если товар представляет собой набор из нескольких предметов, один из которых бракованный, необходимо отправить набор полностью) по почте.
  2. Для возврата товара надлежащего/ненадлежащего качества Вам необходимо: Сфотографировать бракованный товар (3-4 фотографии).
  3. Отправить его почтой по адресу, указанному на странице контакты, c пометкой «возврат».
  4. Прислать отсканированный чек (полученный на почте после упаковки и оформления посылки), фотографии бракованного товара, номер заказа и комментарии о причине возврата на электронную почту c пометкой «Чек почтового отправления с номером своего заказа». В письме обязательно укажите свои паспортные данные и почтовый адрес, на который необходимо отправить обмен/возврат денежных средств (включая индекс).
  • Товары, на которые установлены гарантийные сроки .
Рекомендуем прочесть:  Как с должника вернуть долг

Гарантийные талоны включены в комплектацию всех аппаратов.

На некоторые типы товаров изготовителями не предоставляются гарантийные талоны. В таком случае покупателю достаточно предъявить сам продукт и любой документ, подтверждающий факт продажи данного продукта.

Сервисный центр проведет диагностику выявленных недостатков и определит характер дефектов. После проведения проверки, может быть проведен гарантийный ремонт товара с недостатками, возникшими по вине изготовителя. Если проведение ремонта невозможно, то при предъявлении экспертного заключения в установленные законом сроки мы осуществим замену товара с заводским дефектом на товар надлежащего качества, или возврат денежных средств в течение 10 дней со дня предъявления такого требования.

Возврат денежных средств за товар осуществляется не позднее 10 дней с момента предъявления Клиентом требования.

При дистанционном способе возврата товара продавцу, возврат денежных средств за заказ осуществляется после поступления товара обратно на наш склад. Денежные средства, по согласованию с Клиентом, возвращаются одним из следующих способов: При возврате товара надлежащего качества мы вернем Вам сумму, уплаченную за заказ, за вычетом расходов на доставку, если таковые имелись. При возврате товара ненадлежащего качества Интернет-магазин вернет всю сумму целиком, компенсируя расходы на доставку товара Клиенту и возврат товара ненадлежащего качества продавцу.

Comments are closed.